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Wir haben euch bereits über den Einsatz von Smileys in der Kommunikation mit Kunden erzählt, heute geht darum wie sich das simple „:-)“ in den letzten Jahren weiterentwickelt hat. Es gibt sie auf Gläsern, Polstern [...]

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In diesem dritten Teil unsere Serie über unseren Chatbot Tim widmen wir uns dem Thema NLP. Keine Angst, wir reden hier nicht von dem bösen Politiker-NLP (Neuro-Linguistisches Programmieren). Bei uns geht es vielmehr um [...]

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In der ersten Ausgabe unserer neuen Blog Artikel Serie über unseren Chatbot Tim, haben wir den Projektstart unter die Lupe genommen. Heute gibt es einen kleinen Rückblick und das zweite Feature für ihn und [...]

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“Chatbots sind gekommen um zu bleiben und werden die Kommunikation von Kunden mit Firmen revolutionieren. Wichtig ist es jetzt damit zu beginnen, auch wenn der Bot noch nicht so viel kann.” Bei jedem Kundenmeeting, in [...]

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Silvio hat euch vor kurzem einen ersten Einblick in die Chatbotwelt verschafft. Obwohl das erst einen Monat her ist, hat sich doch wieder einiges getan und es wird Zeit für ein Update. Wien und die Bots Wien und Bots [...]

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Ich beginne diesen Blogbeitrag mit einem Geständnis, mit dem man sich als Content Manager doch relativ weit aus dem Fenster lehnt: Ich bin kein Fan von Social Media. Zumindest nicht privat und dafür habe ich auch meine [...]

Grumpy Cat, Trollface, Success Kid & Co. – sie alle sind aus der heutigen Online-Welt nicht mehr wegzudenken und ringen uns tagtäglich einen kleinen Schmunzler oder einen ordentlichen Lachflash ab. Wenn man es aber [...]

1. Räumt euer Handy auf! Die 9 Apps, die ihr seit Monate nicht mehr – oder gar noch nie! – benützt habt? Weg damit! Euer Handy sollte ein funktionales Tool sein, dass euch die Arbeit erleichtert – informiert euch [...]

Am Ende des Monats ist es meistens soweit, was sich schon den ganzen Monat abgezeichnet hat wird nun schwarz auf weiß niedergeschrieben: Die häufig erschreckend niedrigen Zahlen der organischen Reichweite auf Facebook [...]

Gäbe es einen Twitter-Oscar, würde der ganz sicher an Ellen Degeneres und Bradley Coopers Selfie gehen. Stand Dienstag Mittag hatte der Tweet bereits über 3 Millionen Retweets. Und auch die Websites für die [...]