Content Marketing done right

28. Oktober 2015, von lieAdmin2019

Kaum ein Begriff hat die letzten paar Jahre die Marketing-Szene so beschäftigt wie „Content Marketing“. Laut Begriffsdefinition unterscheidet sich Content Marketing von klassischen Werbemaßnahmen dahingehend, dass nicht das eigene Unternehmen beziehungsweise die Produkte positiv dargestellt werden, sondern in erster Linie nützliche Informationen, Know-How und auch unterhaltsame Inhalte in den Vordergrund gerückt werden. Für diese Form der Kommunikation ist natürlich der Online-Bereich am geeignetsten – schnell, interaktiv und dialogorientiert.
So viel zum idealen Einsatz von Content Marketing. Kehrt man hingegen wieder auf den Boden der Tatsachen zurück, dann merkt man schnell, dass Content Marketing anscheinend doch nur ein schickes Buzzword ist, das man gerne auf den verschiedensten Werbegalas in die Gesprächsrunde wirft. Denn in Österreich scheinen die meisten Werbetreibenden nicht ganz verstanden zu haben, wie man Content Marketing betreibt. Nehmen wir den Klassiker Facebook als Beispiel. Produktpostings, plumpe Involvement-Fragen, die bereits jeder DAU (Dümmste Anzunehmende User) auswendig kann und die obligatorischen Grüße zu verschiedenen feierlichen Anlässen überwiegen auf den Chroniken der Fanpages. Naja, Content ist es ja. Nur eben nicht im Sinne von Content Marketing.
Gut, genug gelästert! Wie sollte man jetzt aber Content Marketing richtig angehen? Im Grunde ist das ganz einfach. Man muss sich nur zwei simple Fragen stellen.

  • Was will meine Zielgruppe hören, lesen oder sehen?
  • Was will ich abseits von meinen Produkten erzählen?

Befasst man sich ernsthaft mit diesen Fragen und distanziert sich von 90% des Contents, der auf herkömmlichen Fanpages gepostet wird, bekommt man mit Sicherheit einen anderen Zugang zum Content Marketing. Man muss sich auch ins Bewusstsein rufen, dass Konsumenten heutzutage mächtiger sind denn je. Und auch skeptischer. Da ist es doch nur logisch, dass man mit oberflächlicher Kommunikation nicht weit kommt.
Ich muss auch zugeben, dass die „Fehler“ in der Kommunikation meistens von Marketing-Entscheidern kommen. Sie geben vor, was die User sehen sollen. Und möglichst alle Kanäle sollen bespielt werden. Natürlich dürfen auch Hashtags nicht fehlen. Bei Twitter oder Instagram ja völlig legitim. Bei Facebook noch eher nutzlos. Für alle drei gilt jedoch: Bevor man wild mit Rauten um sich schmeißt, sollte man sich doch vorher überlegen, welche Hashtags wirklich Sinn machen. Ziel sollte es sein, nicht möglichst viele Nutzer zu generieren, sondern qualitative User zu gewinnen.
Zwei meiner Lieblingsbeispiele sind die Büchereien Wien und true fruits. Sie haben eine Linie gefunden, die individuell und erfrischend frech ist. Und insgesamt passt ihre Kommunikation wie die Faust aufs Auge.

Bildschirmfoto-2015-10-28-um-11.50.08

Don’t: Verzweifelter Versuch Interaktion zu generieren


Was wollte Spar hier abseits von ihren Produkten erzählen? Dass User zum Nationalfeiertag einem Freund ein komisches Apfelherz „widmen“ sollen? Abgesehen davon, dass es mit dem „Liebsten markieren“ seichtes Fischen nach Interaktion ist, würde das höchstens am Valentinstag durchegehen.
Bildschirmfoto-2015-10-28-um-11.50.351

Do: Mit Humor punkten, dann kommt die Interaktion von alleine


Die Büchereien Wien beweisen da schon mehr Feingefühl. Montage mag doch keiner… 😉 Außer es ist Nationalfeiertag.
An dieser Stelle sei auch gesagt, dass man natürlich immer darauf achten sollte, dass die Kommunikation insgesamt ins Bild des Unternehmens passt. Allerdings mit mehr Hang zu mutigem und eben nicht durchschnittlichem Content. Abschließend möchte ich noch sagen, dass man anfangen sollte, Content Marketing als Erlebnis für den User zu betrachten. Selbst ein simpler Einzeiler, ohne Bild oder ähnlichem, kann beim User bestimmte Gefühle hervorrufen. Kurz gesagt, auch Content Marketing ist ein Teil der User Experience. Auch wenn manche meinen, dass sich UX nur auf Websites und deren visuelles beziehungsweise interaktives Erscheinungsbild beschränkt, so denken diese Leute nicht weit genug.

Stephan

Meine Rolle bei Liechtenecker: langgedienter Frontend-Veteran Wenn es weder IT noch Digitalisierung gäbe, wäre mein Beruf: Förster ohne Kontakt zu Menschen! Mein Herz schlägt für: die Arterien.
1 Kommentar.
Kommentar verfassen
Name
Mail
Web
Captcha
Erfolgreich!
Fehler!
22. April 2016 um 22:12

Bei dem ganzen Beitrag kann ich dir nur sowas von Recht geben 🙂
Viele werfen mit dem Begriff „Content Marketing“ um sich und verstehen im Endeffekt nicht die Bedeutung davon oder wie es funktioniert.
Nur du sagst, dass es nicht Sinn der Sache ist, viele Nutzer zu generieren, sondern Qualitative Nutzer. Ich bin der Meinung, dass man mit gutem Content Marketing auf jeden Fall beides schafft. Das Beispiel mit den Büchereien Wien ist übrigens spitze 🙂
LG Haris

Jetzt antworten
Antwort verfassen
Name
Mail
Web
Captcha
Erfolgreich!
Fehler!
Meetup #10
Inspiration – Blogbeitrag

Meetup #10 – eine Chronologie

4. Dezember 2019, von Lukas

Letzte Woche fand unser inzwischen zehntes Meetup statt. Hier gibt es nun eine kleine Zusammenfassung für all diejenigen, die nicht dabei sein konnten.

Jetzt lesen
Liechtenecker Leseliste mit Günter Lischka
Arbeitskultur – Podcasts

Folge #56 mit Günter Lischka

20. Dezember 2019

In Folge 56 erlaubt Günter Lischka, verantwortlich für das Privatkundengeschäft beim Telekomanbieter Drei Österreich, Einblicke in die Einführung eines neuen Managementstils anhand von OKRs (Objectives and Key Results). Das Prinzip der OKRs [...]

Jetzt anhören
Close