Content Marketing für technische Innovationen
LG ist ein vielfältiger Elektronikhersteller. Es gilt in der Kommunikation neueste technische Innovationen im Smartphone- und TV-Bereich genauso aufregend zu kommunizieren wie jene im Bereich der Weißware wie Kühlschränke oder Waschmaschinen. Dazu braucht es besonders eines: Eine klare Strategie und Tonalität.
Unterhaltsames und serviceorientiertes Communitymanagement
Bei der Betreuung der LG Communities auf den unterschiedlichen Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram und Google+ in den beiden Ländern Österreich und Schweiz, geht es schon einmal heiß her, wenn die eine oder andere technische Sache nicht funktioniert. Hier behält unser Community Team immer einen kühlen Kopf und hat es in Zeiten schwerster Kritik geschafft, nachhaltige Kritiker in Fürsprecher zu verwandeln. Wie das? Indem wir uns dem Feedback gestellt haben und negative Meinungsmacher ins Boot geholt haben, sodass sie schlussendlich zu Fürsprechern wurden.
Dabei haben wir gemeinsam mit LG eine authentische Tonalität entwickelt, die die Profile verbindet und ihnen Persönlichkeit gibt.
Smart Force – Das Ambassador-Programm
Gerade High Tech Geräte wie Smartphones wollen getestet werden. Aber warum immer nur Journalisten und Blogger exklusiv dieses Privileg ermöglichen? Warum nicht das Feedback von echten Fans einholen? Eben. Deswegen haben wir die Smart Force erfunden. Eine kleine, feine Agententruppe, die LG Geräte auf Herz und Nieren testet, sich via Facebook dazu austauscht und deren Mitglieder so zu Markenbotschaftern werden.
Social Applications für neue Produkte
Ein Staubsauger-Roboter ist für viele schon alleine deswegen verlockend, weil er ihnen die lästige Hausarbeit abnimmt. Für jene, für die ein Staubsauger aber noch nicht sexy genug ist, haben wir die Helden des Alltags, im Rahmen der Hom Bot-Challenge aufregend inszeniert. Nach Vorbild der Lucha Libre – den mexikanischen Wrestlern. Zwei Hom-Bot 2.0 Staubsauger traten in der 1. „Ich putz dich weg“-Speedchallenge gegeneinander an. Dazu saugten die beiden, von ihrer Docking Station aus, gleichzeitig einen kleine Raum. Derjenige, der am schnellsten wieder zurück bei seiner Docking Station war, ging als Gewinner hervor.
Die beiden Hom-Bots wurden wie menschliche Kontrahenten vorgestellt und inszeniert. In einem Zeitraum von 4 Wochen wurde die Spannung für das große Rennen aufgebaut. Dazu wurden für jeden der beiden Hom-Bots 2.0 Personas aufgebaut mit Steckbrief, Interviews, Trainingsplan und Trainingsvideos, die auf den LG Fanpages in Österreich und der Schweiz gepostet wurden.
Um die User noch mehr für unser Rennen zu begeistern, konnte man auf den Sieger der Challenge tippen. Unter allen eingereichten richtigen Tipps wurde der Verlierer Hom-Bot verlost, dieser muss fortan zur Strafe im Trainingslager des glücklichen Losgewinners staubsaugen bzw. üben. Über 40.000 mal wurde das finale Renn-Video auf beiden Fanpages angesehen.
Gewinnspielapplikation
Im Rahmen der langjährigen Betreuung von LG haben wir bereits unzählige Gewinnspielapplikationen umgesetzt. Die Schwerpunkte sind dabei unterschiedlich – von der Einführung von neuen Produkten zu saisonalen Schwerpunkten wie Weihnachten.
Videocontent FTW
Bewegtbild wird im Web immer wichtiger. Diesen Trend haben wir schon vor langem erkannt und für LG passenden Videocontent produziert – sei es eine Rate-Show, kleine, witzige Einblicke in Messen oder die Inszenierung von Produkten. Die wichtigste Erkenntnis: Es muss nicht immer eine große Produktion hinter einem unterhaltsamen Clip stehen.
Newsletter
Gerade ein Unternehmen wie LG sollte auch beim Newsletter auf neueste Technologie setzen, daher haben wir vor Jahren bereits einen Responsive Newsletter für unseren Kunden umgesetzt. Seither kümmern wir uns um die regelmäßige inhaltiche und optische Ausarbeitung, sowie den Versand und Reporting für zwei unterschiedliche Zielgruppen, nämlich einerseits B2B und B2C.
Bloggerrelations
Eine Marke wächst an ihren Fürsprechern. Gerade in Zeiten wo – vor allem digitale – Mundpropaganda binnen Sekunden Kunden und Firmenpartner erreicht, ist es unerlässlich, eine starke Bindung zu Meinungsbildnern aufzubauen, zu betreuuen und zu festigen! Wir verhelfen LG regelmäßig zu den passenden Kontakten um sich ideal in der Blogosphere zu positionieren.
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UX Snacks Vol.09
That’s a wrap on UX Snacks 2024. Am 7. November hat die vierte und letzte Ausgabe in diesem Jahr stattgefunden und wir nehmen mit diesem Recap ganz viel positive UX-Energie mit ins neue Jahr. Und keine Angst: Schon bald verkünden wir die Daten für 2025.
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Folge #62 mit Susanne Liechtenecker
In Folge 62 besinnt sich Susanne auf die Anfänge dieses Podcasts und begrüßt keinen Gast, sondern erzählt über das Buch "Jäger, Hirten, Kritiker" von Richard David Precht und warum es sie inspiriert hat.
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