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Service Design – Was ist das eigentlich? Der nächste heilige Gral am Designer-Horizont? Wieder eines dieser Buzzwords, die kommen und gehen und dabei den „Hot Shit“ vom Himmel versprechen? Schauen wir uns das in [...]

Menschen wollen keine Chatbots – genauer: keinen Mensch-Maschine-Dialog, titelt die t3n in ihrer Online-Ausgabe. Ein bisschen schmunzeln muss ich dabei schon, denn was tun wir denn, wenn wir den Computer einschalten [...]