KI Wizard & Website für die Lead-Generierung mit auftrag.at

Undurchsichtige Vergabeplattformen, komplexe Suchfunktionen und das mühsame Durchforsten zahlreicher Ausschreibungen… diese Herausforderungen sind vielen Unternehmen nur allzu bekannt. Auch wir kennen diese Probleme aus eigener Erfahrung, da wir selber regelmäßig an öffentlichen Ausschreibungen teilnehmen.

Umso größer war unser Interesse, als auftrag.at mit dem Wunsch auf uns zukam, sowohl die Auftragssuche als auch die Website grundlegend neu zu denken.

Was wir gemacht haben

• Workshops
• User Research
• Konzeption
• Visuelles Design

Das Ziel

Durch den gemeinsamen Workshop ist das geplante Zielbild hinter auftrag.at schnell klar geworden. Die zentrale Veränderung im Zielbild:

“Auftrag.at dient als Lead-Generator, der Unternehmen dabei hilft, die ideale Ausschreibung zu finden.”

Weg von -> „Was brauchst du?“

Hin zu -> „Wer bist du? Wie kann ich dir helfen?“

Das bedeutet: Mehr Personalisierung, ein klarer Fokus auf das Nutzerverständnis und ein proaktives, unterstützendes Produkterlebnis mit der Hilfe von KI.

Klingt gut - los geht’s.

User Research - der Status Quo

Um bestehende Pain Points zu identifizieren, führten wir eine Kundenumfrage sowie Interviews mit dem Customer-Support-Team durch.

Die wichtigsten Learnings:

• Hoher Unterstützungsbedarf, insbesondere bei neuen User:innen
• Komplexe Bedienung und technische Hürden führen zu Frust
• Suchprofile sind essenziell, aber oft nicht treffsicher genug

Die Herangehensweise - KI first

Der Projektstart unterschied sich bewusst von klassischen UX-Prozessen. Statt direkt in die Konzeption einzusteigen, stand zunächst eine technische Abstimmung im Fokus. Ziel war es, den sinnvollen Einsatz von KI in der Suche zu definieren.

Gemeinsam wurde erarbeitet, wie die Auftragssuche durch KI einfacher, schneller und präziser werden kann. Nach Klärung der technischen Rahmenbedingungen war klar, was möglich ist.

User:innen sollen lediglich angeben, wer sie sind und was sie tun, die komplexe Suche nach Aufträgen übernimmt die KI.

Die Auftragssuche - In 3 Schritten zu passenden Leads

Beim Erstellen eines Suchprofils führt die neue Auftragssuche durch drei zentrale Schritte:

• Tätigkeitsbranche
• Auftragsort
• Detaillierte Beschreibung der Tätigkeit

Auf Basis dieser Informationen liefert auftrag.at präzise, auf das Profil zugeschnittene Vorschläge für Ausschreibungen, die sortiert und im Detail geprüft werden können – getestet und bestätigt.

Rund um Suche und Suchprofile wurde ein übersichtliches Dashboard entwickelt. Es hilft User:innen, sich schnell zurechtzufinden und auf einen Blick zu sehen, was für sie neu und relevant ist.

Zusätzlich erhalten sie mehr Kontrolle über Einstellungen, Zahlungsdaten und Profile.

Ziel ist es, die Selbstständigkeit der User:innen zu stärken und Support nur dann notwendig zu machen, wenn er wirklich gebraucht wird.

Ein zentrales Element von auftrag.at bleiben die täglichen Treffermails. Sie liefern User:innen weiterhin zur gewohnten Zeit passende Ausschreibungen – nun jedoch deutlich relevanter und besser auf das jeweilige Profil abgestimmt. Ein entscheidender Hebel für nachhaltige Lead-Generierung, direkt ins Postfach geliefert.

Zusammenfassend wurde die Auftragssuche für Unternehmen nicht nur durch den gezielten Einsatz von KI deutlich aufgewertet, sondern auch durch ein klar strukturiertes, benutzerfreundliches UI ergänzt.

Die Kombination aus intelligenter Suche, verständlicher Nutzerführung und hoher Transparenz schafft ein effizientes Produkterlebnis, das Unternehmen schnell zu relevanten Leads führt.

Neue Website – Das Produkt klar kommuniziert

Im Zuge der Produktentwicklung wurde auch die Website von auftrag.at neu umgesetzt. Die Anforderungen aus der Auftragssuche bildeten dabei die Grundlage für Konzeption, Struktur und Design der Website.

Ziel war es, den Mehrwert des Produkts verständlich zu kommunizieren und User:innen gezielt in die Nutzung der Auftragssuche zu führen. Die Website fungiert damit nicht nur als Marketingfläche, sondern als integraler Bestandteil des Produkts – mit klarem Fokus auf Lead-Generierung, Orientierung und Conversion.

Die Zukunft

Das Produkt ist seit Februar 2026 live – jetzt beginnt die wichtigste Phase: das Lernen. Dank der engen Kundennähe von auftrag.at steht ein wertvoller Pool an Feedback zur Verfügung.

Ziel ist es, den Lead-Generator kontinuierlich weiterzuentwickeln und anhand klarer Ziele und Metriken zu messen, welchen Mehrwert die neue Lösung schafft. Dass der Start gelungen ist, bestätigt auch Manuel Aghamanoukjan, Head of Digital Business bei Wiener Zeitung Digitale Publikationen GmbH:

„Für mich persönlich war das Projekt mit Liechtenecker gleich aus mehreren Gründen besonders. Zum ersten Mal in meinem Berufsleben habe ich einen technisch völlig problemlosen Launch erlebt. Gleichzeitig war ich selten so intensiv im Austausch mit Nutzer:innen wie in den letzten zwei Wochen. Produktmanagement einmal sehr nah an der Praxis!"

Danke für das wunderbare Feedback und die gute Zusammenarbeit.