Dir entgehen 35% Umsatz durch schlechte UX & Usability
39 UX & Usability Schwachstellen verstecken sich im Schnitt bei dir, wie das Baymard Institut in einer Benchmark Studie herausgefunden hat. Und ganz egal ob e-Commerce, B2B, App oder SaaS: Pain Points in deiner Produkt-UX vermasseln dir dein Geschäft und sorgen dafür, dass deine Kunden:innen und Nutzer:innen sich von dir abwenden. Da kann dein Marketing noch so gut sein.
Mit UX Audits bündeln wir unsere Profi-Leistungen in ein Express-Format und identifizieren Probleme, Paint Points und blinde Flecken in der Struktur, Navigation, Usability & im Design deiner Website, App oder Software. Wir decken auf, wie gut deine UX in Reality funktioniert.
Im für dich maßgeschneiderten Abschlussreport bekommst du konkrete Lösungsvorschläge, mit denen du alle Steine in deinen User Journeys aus dem Weg räumst. Damit dein Produkt und dein Business weiter wachsen können. Ganz ohne einen großen Projektauftrag an extern.
Klingt gut? Lass uns reden und finden wir heraus, wie wir dir helfen können?
Kostenlose Erstberatung? Zeitslot sichern? Plaudern wir!
Deine Vorteile von UX Audits
Oft sind Teams in ihren Strukturen und Denkweisen festgefahren, es fehlt der Blick von außen, dennoch möchte man extern vorerst noch kein großes Projekt beauftragen. Auch das Budget oder Know How für User Analysen und Usability Testings ist oft nicht vorhanden. Unsere UX Audits setzen genau hier an und sind die perfekte strategische Investitionen, damit du
- herausfindest, was du schon immer von deinen Nutzer:innen wissen wolltest. #spiegleinspiegleinanderwand
- weisst, wie gut dein Produkt für deine User:innen funktioniert. #hotornot
- einen Ergebnisreport mit allen identifizierten Weak Points erhältst. #themenuplease
- ein ausgearbeitetes „Lösungsheft“ von Profis dafür bekommst. #whencheatinggoeslegal
- handfeste Grundlagen für weitere Entscheidungen hast. #gutfeelingwasysterday
- weisst, was zu tun ist und du priorisieren kannst. #bepilotnotpassenger
- schnell Verbesserungen umsetzen kannst. #befastandfurious
- deine Geschäftsziele schneller erreichst. #outcomeoveroutput
- eine Sicht auf deine Bubble von außen bekommst. #outofyourcomfortzone
Mit guter UX ist es wie im guten Leben – Wenn du nie innehältst und reflektierst, weißt du nie, ob dein Kurs auf deine Ziele richtig ist. #mindful #product #development
Warum wir Liechteneckers?
Seit über 15 Jahren sorgen wir dafür, dass die digitalen Projekte von Start-Ups über KMU’s bis hinzu Großkonzernen nicht an ihrer Zielgruppe vorbeischießen sondern durch schlanke UX Prozesse die richtigen Entscheidungen getroffen werden, damit genau das entwickelt wird, was für Nutzer:innen und Business wichtig, richtig und erfolgreich ist.
Unsere UX Audits sind nun die schlankste und schnellste Form UX Know How gezielt und effektiv für treffsicheren Erfolg einzusetzen. #pinkyswear 🥰
Mit den UX Audits checken wir auf
- ✅ Match User-Needs <> Umsetzung
- ✅ Reality Check Nutzerverhalten am System
- ✅ Optimale Userführungen
- ✅ Durchdachten Seitenaufbau
- ✅ Logische Menüführung & Navigation
- ✅ Problemloses Erreichen deiner Conversion-Ziele
- ✅ Überzeugende Text-Formulierungen
- ✅ Zielführende Call-to-Actions
- ✅ Richtig eingesetzte UI Komponenten
- ✅ Gute aufgebaute Formulare
- ✅ Verbesserungen bei Usability
- ✅ Potentiale bei Accessibility
UX Audit Ergebnisse
Als Ergebnis bekommst du, je nach Audit-Package, u.a.
AI Eye Tracking Report
Mit einer AI gestützten Eye Tracking Simulation zeigen wir dir, wie deine User:Innen deine Website in den ersten 3 Sekunden wahrnehmen.
UI Optimization Check
Wir bewerten deine UI anhand einer Scorecard und geben dir Optimierungsempfehlungen.
Heatmaps & Klickanalysen
Wir zeigen dir worauf deine User:innen klicken und wie tief sie scrollen.
Strategic Action Plan
Wir geben dir konkret umsetzbare Handlungsempfehlungen und Wireframes bzw. Designentwürfe als Basis für dich zur Umsetzung.
User Research & Testing Insight Report
Erhalte die Meinungen zu deinem Produkt die wirklich zählen und dich bei deinen Entscheidungen, Argumentationen und Reports an’s C-Level unterstützen.
Den tatsächlichen Gesamtumfang, Tiefe der Analyse sowie Art der Ergebnis-Reports und -pläne bestimmst du durch das jeweilige Audit Package:
Unsere UX Audit Packages
Express Für schnelle Ergebnisse | Expert Für fundierte Auswertungen & Handlungsempfehlungen | Professional Für fundierte Auswertungen & Handlungsempfehlungen auf Basis qualitativer & quantitativer User-Befragungen/Tests | |
|---|---|---|---|
| Was du bekommst | |||
| Ergebnisse in | 3 Tagen | 7 Tage: Erstbericht & 1 Monat1: Gesamtbericht mit Heatmap und Klickanalysen | 7 Tage: Erstbericht & 1 Monat1: Gesamtbericht mit Heatmap und Klickanalysen sowie Online Umfrage Ergebnisse |
| Basis Umfang der Analyse | ✓ Expressbriefing ✓ Hauptpage ✓ Menü und Navigation ✓ 6 Screens oder 1 User Journey2 | ✓ Ausführliches Briefing ✓ Hauptpage ✓ Menü und Navigation ✓ 6 Screens oder 1 User Journey2 | ✓ Ausführliches Briefing ✓ Hauptpage ✓ Menü und Navigation ✓ 6 Screens oder 1 User Journey2 |
| Erweiterung des Umfangs | Du möchtest mehr Screens oder User Journeys analysieren lassen? Alles ist möglich. Reden wir drüber. | ||
| Interesse? Reden wir! | |||
| UI Checklist Report mit UX/UI Score und Best-Practice Empfehlungen | ✓ | ✓ | ✓ |
| First 3 Seconds AI Eye Tracking Simulationsreport von 3 ausgewählten Screens | ✓ | ✓ | ✓ |
| Heatmap und Klick Report (Websites only)3 – Antworten auf die Fragen wie „Worauf Klicken Nutzer:innen?“ und „Wie tief scrollen sie?“ | ✓ | ✓ | |
| Strategic Action Plan mit – allen UX & UI Schwachstellen in den User Journeys – konkret umsetzbare Handlungsempfehlungen – bis zu 5 Individuelle Mockups und konkrete Entwürfe als Basis zur Umsetzung6 – Bis zu 5 Empfehlungen für A/B Testings5 | ✓ | ✓ | |
| User Research & Testing Insight Report – Aufgedeckte Blind Spots, die nur Nutzer:innen wissen – Insights, Pain Points und Feedbacks eurer Nutzer:innen – Damit erweiterter Strategic Action Plan | ✓ | ||
| Interesse? Reden wir! | |||
1 Für Heatmap und Klickanalysen braucht es einen Monat Vorlaufzeit um Daten zu sammeln.
2 User Journeys sind konkrete Aufgaben, Ziele oder Use Cases, die User mit deinem Produkt erledigen. zB:
- Ein Produkt in den Warenkorb legen
- eine Fortbildung buchen
- Aufgaben in der ToDo Liste anlegen
3 Wir verwenden für diese Analysen Hotjar, welches nur für Websites eingesetzt werden kann.
4 Gemeinsames Aufsetzen und Implementieren, 1 Monat Laufzeit, danach Auswertung.
5 Mehr gegen Aufpreis möglich.
Individuelles UX Audit Package
Du möchtest ein individuelles Auditpaket angepasst auf deine konkrete Ausgangslage geschnürt bekommen? Bei uns ist alles möglich. Schreib uns oder check dir gleich einen Besprechungstermin und wir reden drüber. Natürlich kostenlos.
Das Liechtenecker UX & Usability Zertifikat
Absolviere den Post-Audit-Check nach einem Professional Audit und verdiene dir damit das Liechtenecker UX & Usability Zertifikat für deine Website, Anwendung oder App.
Wir wollen damit alle unsere KundInnen hervorheben, die sich mutig dafür entscheiden vom Reden ins Tun zu kommen, ihre Nutzer:innen in den Mittelpunkt stellen, sie in den Entwicklungsprozess miteinbeziehen und Handlungsempfehlungen aus den Professional Audits umgesetzt haben. Mit dem Zertifikat zeigst du, dass in deinem Unternehmen eine “UX first”-Denkweise etabliert wurde, die zu eurem Erfolg führt.
Zusätzlich verleihen wir jährlich zu Jahresende unter allen Zertifizierungen innerhalb desselben Jahres den Liechtenecker UX Boldness Award an 3 von uns ausgewählten KundInnen.