Die Kaffeehaus-Kette Starbucks schmeißt sich ab sofort ins Web 2.0 Getümmel. Ein Mitmach-Web oder noch besser ein Mitmach-Unternehmen wird auf der neuen Webseite angeboten.
My Starbucks Idea nennt sich die Idee, welche Kunden dazu bewegen sollen neue Ideen, Beschwerden oder Änderungsvorschläge einzureichen. Danach können die User des Starbucks-Networks über diese Ideen abstimmen oder diskutieren. “Gemeinsam die Zukunft von Starbucks gestalten” lautet das hochgesteckte Motto. Was mir fehlt ist der persönliche Benefit wenn ich bei dieser Community mitmachen sollte. Nichtmal ein Gewinnspiel wird angeboten. Somit eine leere Online-Marketing Idee, die so nicht klappen wird.
Es ist sicher gut, dass Starbucks die Nähe seiner Kunden sucht und auch so Transparenz zeigt, doch fehlt sicher der Ansporn hier seine Ideen preiszugeben.
Zusätzlich gibt es einen Blog indem Starbucks-Mitarbeiter ihr Bestes zu dem tollen Arbeitgeber losschreiben dürfen.
Add-on: Die österreichische Starbucks Website bedarf eines dringenden Relaunches.. wundere mich, dass es da keinen globalen Auftritt gibt.
Gestern war folgender Artikel in der APA zu finden:
Proteste gegen stärkere Vermarktung zeigen Wirkung - "Die Macht der User wächst"
Der Trend zu Web 2.0 und "sozialen Netzwerken" führt zu einem Kontrollverlust der Unternehmen. "Durch den massiven Protest der Mitglieder des Online-Portals Facebook und der Studenten-Plattform StudiVZ mussten die Betreiber die geplante stärkere Vermarktung wieder abblasen. Das zeigt, dass Web-2.0-Gemeinschaften ihre eigenen Regeln entwickeln..
Die IIR veranstaltet im Mai eine Fachkonferenz zum Thema www&versicherungen mit dem Kernthema Online Marketing und Trends im Versicherungswebgeschäft. An mich sind sie herangetreten, da die Skandia einer der 1. waren die in auf dem Finanzdienstleistungssektor weitgehende Barrierefreiheit anbieten konnten. Somit werde ich über folgende Themen referieren: E-Marketing Aktivitäten, finanzspezifisch CRM Kundenbindungsmaßnahmen-Online Segmentierung und Suchmaschinenmarketing [...]
