Kommentare zu: Das Ende der persönlichen Beratung http://liechtenecker.at/das-ende-der-personlichen-beratung/ Agentur und Blog über: Webdesign, Online Marketing, Social Media Marketing, Suchmaschinenmarketing Mon, 26 Jul 2010 21:05:48 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.2 hourly 1 Von: Bernd http://liechtenecker.at/das-ende-der-personlichen-beratung/#comment-2089 Bernd Sat, 27 Feb 2010 19:41:16 +0000 http://liechtenecker.at/?p=1564#comment-2089 Leider war diese ganze Entwicklung doch wirklich leicht voraussehbar. Der "Händler" auf der grünen Wiese der entweder deurlch geringere Lagerkosten hat - bis hin zu gar keinen Lagerkosten weil bBestellungen direkt an die Erzeuger / Großhändler weitergereicht haben kann natürlich wesentlich billiger anbieten als der Laden in halbwegs erreichbarer Entfernung. Und so werden auch die normalen Geschäfte gezwungen zu sparen wo immer sie können und dies geht halt auch teilweise über das Personal, dass auch gar nicht mehr die Zeit kriegt sich wirklich ensthaft mit den Produkten ausseinanderzusetzen und zum Teil eben für wenig Bezhalung nur darauf getrimmt werden möglichst viel Umsatz zu machen. Und natürlich wird der Kunde dadurch auch weiterhin fast "gezwungen" die Online- Angebote zu nutzen - wer zahlt schon ohne Zwang mehr als unbedingt nötig. Wie einige schon geschrieben haben scheint es eigentlich nur Saturn / Media Markt geschafft zu haben eine vernünftige Geräteauswahl mit vernünftiger Beratung UND akzeptablen Preisen anbieten zu können. Leider war diese ganze Entwicklung doch wirklich leicht voraussehbar. Der “Händler” auf der grünen Wiese der entweder deurlch geringere Lagerkosten hat – bis hin zu gar keinen Lagerkosten weil bBestellungen direkt an die Erzeuger / Großhändler weitergereicht haben kann natürlich wesentlich billiger anbieten als der Laden in halbwegs erreichbarer Entfernung. Und so werden auch die normalen Geschäfte gezwungen zu sparen wo immer sie können und dies geht halt auch teilweise über das Personal, dass auch gar nicht mehr die Zeit kriegt sich wirklich ensthaft mit den Produkten ausseinanderzusetzen und zum Teil eben für wenig Bezhalung nur darauf getrimmt werden möglichst viel Umsatz zu machen.
Und natürlich wird der Kunde dadurch auch weiterhin fast “gezwungen” die Online- Angebote zu nutzen – wer zahlt schon ohne Zwang mehr als unbedingt nötig. Wie einige schon geschrieben haben scheint es eigentlich nur Saturn / Media Markt geschafft zu haben eine vernünftige Geräteauswahl mit vernünftiger Beratung UND akzeptablen Preisen anbieten zu können.

]]> Von: Claus http://liechtenecker.at/das-ende-der-personlichen-beratung/#comment-1770 Claus Fri, 12 Feb 2010 16:27:05 +0000 http://liechtenecker.at/?p=1564#comment-1770 Ja, das sind die Folgen des "Beratungsklaus" - wie ich das nenne. Habe mich schon mit vielen Fachhändlern unterhalten und sie leiden alle darunter: Kunden kommen, lassen sich lange und ausgiebig beraten, fassen die Geräte an, ja leihen sich diese sogar zum Testen aus (Fotokameras), um dann mit der Entschuldigung "Ich überleg mir das nochmals" den Laden verlassen, um das Teil dann billiger im Netz zu beziehen. Wie das auffliegt? Na, die Kunden erdreisten sich nicht, mit dem Produkt wieder in den Laden zu kommen, wenn es nicht mehr tut, wenn sie Fragen dazu haben... Schade, aber wahr... Ja, das sind die Folgen des “Beratungsklaus” – wie ich das nenne. Habe mich schon mit vielen Fachhändlern unterhalten und sie leiden alle darunter:
Kunden kommen, lassen sich lange und ausgiebig beraten, fassen die Geräte an, ja leihen sich diese sogar zum Testen aus (Fotokameras), um dann mit der Entschuldigung “Ich überleg mir das nochmals” den Laden verlassen, um das Teil dann billiger im Netz zu beziehen. Wie das auffliegt? Na, die Kunden erdreisten sich nicht, mit dem Produkt wieder in den Laden zu kommen, wenn es nicht mehr tut, wenn sie Fragen dazu haben…

Schade, aber wahr…

]]> Von: Claudia / Berlin http://liechtenecker.at/das-ende-der-personlichen-beratung/#comment-1499 Claudia / Berlin Tue, 02 Feb 2010 20:54:36 +0000 http://liechtenecker.at/?p=1564#comment-1499 Immerhin können wir jetzt "Suchbegriff - Preisvergleich" googeln, dann klappt das auch mit der Info! Immerhin können wir jetzt “Suchbegriff – Preisvergleich” googeln, dann klappt das auch mit der Info!

]]> Von: Monika http://liechtenecker.at/das-ende-der-personlichen-beratung/#comment-1491 Monika Tue, 02 Feb 2010 15:53:31 +0000 http://liechtenecker.at/?p=1564#comment-1491 Ich muss sagen, dass (leider) die Beratung beim Media Markt oder Saturn sehr gut ist. Die Leute dort kennen sich wirklich aus und nehmen sich die Zeit. Obwohl ich dort eigentlich nicht kaufen wollte, habe ich es schon öfter erlebt,l dass man dort gut beraten wird. Ich muss sagen, dass (leider) die Beratung beim Media Markt oder Saturn sehr gut ist. Die Leute dort kennen sich wirklich aus und nehmen sich die Zeit. Obwohl ich dort eigentlich nicht kaufen wollte, habe ich es schon öfter erlebt,l dass man dort gut beraten wird.

]]> Von: dagassa http://liechtenecker.at/das-ende-der-personlichen-beratung/#comment-1485 dagassa Tue, 02 Feb 2010 10:37:14 +0000 http://liechtenecker.at/?p=1564#comment-1485 ich höre immer zocken = LCD weil sich sonst die anzeige der spielstände einbrennen könnte. ansonsten beim googeln einfach dahinter -preisvergleich -shop oder warten, da gerade eine neue generation mit LED oder auch LED hintergrundbeleuchtung auf uns zukommt. skype wird eingebaut und manche bekommen grade record to usb dazu. ich höre immer zocken = LCD weil sich sonst die anzeige der spielstände einbrennen könnte. ansonsten beim googeln einfach dahinter -preisvergleich -shop oder warten, da gerade eine neue generation mit LED oder auch LED hintergrundbeleuchtung auf uns zukommt. skype wird eingebaut und manche bekommen grade record to usb dazu.

]]> Von: Tweets that mention Das Ende der persönlichen Beratung | Liechtenecker -- Topsy.com http://liechtenecker.at/das-ende-der-personlichen-beratung/#comment-1416 Tweets that mention Das Ende der persönlichen Beratung | Liechtenecker -- Topsy.com Sun, 31 Jan 2010 07:30:01 +0000 http://liechtenecker.at/?p=1564#comment-1416 [...] This post was mentioned on Twitter by liechtenecker, sueholzer, Tradoria FanClub, Gerhard Heinrich, joville and others. joville said: RT @liechtenecker: das ende der persönlichen beratung: http://liechtenecker.at/das-ende-der-personlichen-beratung/ [...] [...] This post was mentioned on Twitter by liechtenecker, sueholzer, Tradoria FanClub, Gerhard Heinrich, joville and others. joville said: RT @liechtenecker: das ende der persönlichen beratung: http://liechtenecker.at/das-ende-der-personlichen-beratung/ [...]

]]> Von: Christian W. http://liechtenecker.at/das-ende-der-personlichen-beratung/#comment-1400 Christian W. Sat, 30 Jan 2010 09:44:12 +0000 http://liechtenecker.at/?p=1564#comment-1400 Mir gings vor einem halben Jahr ähnlich, als die neue Wohnung mit Flachbild-TV und Heimkino-Soundsystem ausgestattet werden sollte. Ich wär gern bereit gewesen, mehr zu bezahlen wenn ich durch einen Verkäufer das richtige Gerät gefunden hätte. Beim Fernseher wars hinsichtlich Beratung allerdings eher wie Handtaschen kaufen. Abgesehen davon dass ich in keinem Elektronik-Laden, weder klein noch groß, ein aktuelles Gerät gefunden hab, warn diese "alten" Geräte genauso teuer wie die aktuellen Serien bei Online-Händlern. Beim Surround-System wars Anfangs frustrierend: Gleiches Bild wie beim TV. Geräte von vor zwei Jahren zum gleichen Preis wie aktuelle Geräte beim Online-Händler. Dann hatte ich Glück: Wirklich kompetenter Berater bei einem der Großen (beim "Ich bin doch nicht blöd Mann"), der auch gerade einen aktuellen Surround-Receiver ins Sortiment aufnahm. Preislich warens insgesamt ca. 40 Euro mehr - das wars mir aber wirklich wert. Mit dem Verkäufer hab ich das Wohnzimmer und Aufstellung der Möbel am Zettel skizziert und mich ne viertel Stunde beraten lassen wo ich die Boxen am besten montier. Position, Höhe, genaue Ausrichtung, Verkabelung wurde alles erklärt, inklusive verschiedener Ansichten zu Details die laut ihm eher Glaubensfragen sind. Meine Lehre daraus und aus der ganzen Einrichtung der Wohnung mit E-Geräten: Gute Beratung findet man nur durch Glück. Teilweise sind wir optimistischerweise an verschiedenen Tagen in die gleichen Läden gefahren um von jemand anderem beraten zu werden. Mir gings vor einem halben Jahr ähnlich, als die neue Wohnung mit Flachbild-TV und Heimkino-Soundsystem ausgestattet werden sollte. Ich wär gern bereit gewesen, mehr zu bezahlen wenn ich durch einen Verkäufer das richtige Gerät gefunden hätte. Beim Fernseher wars hinsichtlich Beratung allerdings eher wie Handtaschen kaufen. Abgesehen davon dass ich in keinem Elektronik-Laden, weder klein noch groß, ein aktuelles Gerät gefunden hab, warn diese “alten” Geräte genauso teuer wie die aktuellen Serien bei Online-Händlern.

Beim Surround-System wars Anfangs frustrierend: Gleiches Bild wie beim TV. Geräte von vor zwei Jahren zum gleichen Preis wie aktuelle Geräte beim Online-Händler. Dann hatte ich Glück: Wirklich kompetenter Berater bei einem der Großen (beim “Ich bin doch nicht blöd Mann”), der auch gerade einen aktuellen Surround-Receiver ins Sortiment aufnahm. Preislich warens insgesamt ca. 40 Euro mehr – das wars mir aber wirklich wert. Mit dem Verkäufer hab ich das Wohnzimmer und Aufstellung der Möbel am Zettel skizziert und mich ne viertel Stunde beraten lassen wo ich die Boxen am besten montier. Position, Höhe, genaue Ausrichtung, Verkabelung wurde alles erklärt, inklusive verschiedener Ansichten zu Details die laut ihm eher Glaubensfragen sind.

Meine Lehre daraus und aus der ganzen Einrichtung der Wohnung mit E-Geräten: Gute Beratung findet man nur durch Glück. Teilweise sind wir optimistischerweise an verschiedenen Tagen in die gleichen Läden gefahren um von jemand anderem beraten zu werden.

]]> Von: Peter http://liechtenecker.at/das-ende-der-personlichen-beratung/#comment-1384 Peter Fri, 29 Jan 2010 14:09:17 +0000 http://liechtenecker.at/?p=1564#comment-1384 Der Verkäufer war entweder sehr locker oder extrem frustriert, weil er wirklich bald auf der Straße sitzt. Der Dialog ist auf jeden Fall Weltklasse! LG! Der Verkäufer war entweder sehr locker oder extrem frustriert, weil er wirklich bald auf der Straße sitzt. Der Dialog ist auf jeden Fall Weltklasse!

LG!

]]> Von: Basti http://liechtenecker.at/das-ende-der-personlichen-beratung/#comment-1383 Basti Fri, 29 Jan 2010 14:07:59 +0000 http://liechtenecker.at/?p=1564#comment-1383 Ganz ehrlich: genau die gleichen Erfahrungen habe ich auch gemacht und letztlich mich über viele Monate mit diesem Thema selbst beschäftigt. Mein simples und (mittlerweile) verifiziertes Ergebnis: je größer, desto Plasma! Da wir ebenfalls sehr weit weg sitzen, auf natürliche Farben stehen und auch direkt einen 50 Zoll TV haben wollten, haben wir uns nach langer Zeit den Panasonic TXP50V10E gekaut und sind in allen Belangen restlos zufrieden. Alleine die Möglichkeit, den Gammawert auf 2.2 zu stellen, hat mir imponiert ;-) Wenn Du also Wert auf natürliche Farben legst, dann nimm Plasma ;-) Dies aber nur so am Rande! Viele Grüße, Basti Ganz ehrlich: genau die gleichen Erfahrungen habe ich auch gemacht und letztlich mich über viele Monate mit diesem Thema selbst beschäftigt. Mein simples und (mittlerweile) verifiziertes Ergebnis:

je größer, desto Plasma!

Da wir ebenfalls sehr weit weg sitzen, auf natürliche Farben stehen und auch direkt einen 50 Zoll TV haben wollten, haben wir uns nach langer Zeit den Panasonic TXP50V10E gekaut und sind in allen Belangen restlos zufrieden. Alleine die Möglichkeit, den Gammawert auf 2.2 zu stellen, hat mir imponiert ;-)

Wenn Du also Wert auf natürliche Farben legst, dann nimm Plasma ;-)

Dies aber nur so am Rande!

Viele Grüße,
Basti

]]> Von: admin http://liechtenecker.at/das-ende-der-personlichen-beratung/#comment-1377 admin Fri, 29 Jan 2010 12:36:00 +0000 http://liechtenecker.at/?p=1564#comment-1377 @Bjoern doch ist leider wahr. das geschäft wollte ich hiermit nicht in den dreck ziehen,. die mailanfrage nehm ich beizeiten in anspruch, danke. @Bjoern doch ist leider wahr. das geschäft wollte ich hiermit nicht in den dreck ziehen,. die mailanfrage nehm ich beizeiten in anspruch, danke.

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